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咸阳市租赁型保障房投诉举报受理工作公告

来源:市住建局  作者:  责任编辑:市政务信息办网站科杨皓  点击数:发表时间:2015-01-29 10:25:09 【字体:

  为进一步做好全市租赁型保障房申报及分配管理工作,畅通举报投诉渠道,主动接受社会监督,咸阳市住房?#32479;?#20065;建设规划局制定了《咸阳市租赁型保障房投诉举报受理工作暂行办法》,现向社会予以公告。

  附:《咸阳市租赁型保障房投诉举报受理工作暂行办法》

 

  

咸阳市租赁型保障房投诉举报受理工作暂行办法

  为确保我市租赁型保障房申报及分配工作的公开、公平、公正和健康?#34892;?#36827;行,规范投诉举报受理工作,特制定以下暂行办法。

  一、投诉举报方式

  1、咸阳市保障性住房管理?#34892;?#25215;担投诉举报受理工作。

  2、投诉举报方式有3种:来电、来访和来信(含电子邮件)。

  来电:32890825  (工作时间)

  来访:房产交易大厦一楼大厅住房保障投诉举报受理窗口(工作时间)

  来信:秦皇?#19979;?号咸阳市住建局住房保障科、咸阳市保障性住房管理?#34892;?#25237;诉;电子邮箱:[email protected](任何时间)

  二、投诉举报内容

  1、弄虚作假骗取租赁型保障房保障资格;

  2、弄虚作假骗取租赁型保障房或租赁补贴;

  3、转租、转借、转让租赁型保障房;

  4、擅自改变租赁型保障房使用用途;

  5、长期空置租赁型保障房;

  6、中介机构或中介人违规代理(代办)申请保障资格(资料)并收取费用的;

  7、其他有关违反租赁型保障房政策的行为。

  三、投诉举报的登记、核定和受理

  对于以任何方式的投诉举报,工作人员应对其投诉举报信息进行记录登记,并填写《租赁型保障房投诉举报受理登记表》。

  登记后,工作人员应对投诉举报材料的?#34892;?#24615;做出核定。投诉举报人反映情况信息清晰、明确,具备调查条件及价值,视为?#34892;?#20030;报;投诉举报反映情况信息模糊,不具备调查条件或经核定认为举报事项尚不具备调查价值的,视为无效举报;对于无法核定?#34892;?#24615;的投诉举报,应报科室负责人进行核定。

  对于核定后的?#34892;?#25237;诉举报,工作人员应将《租赁型保障房投诉举报受理登记表》报综合科,按收文程序及时处理,对于核定后的无效投诉举报,工作人员应归档整理保管待查。

  四、投诉举报的调查处理

  1、负责科室根据领导批示,安排专人对投诉举报进行调查处理。

  2、承办工作人员应深入调查。咸阳市保障性住房管理?#34892;?#21487;出具信函?#26009;?#20851;单位调查取证,相关单位应积极配合,查明真相,如中途需要补充相关内容,承办工作人员应联系投诉举报人进行补充。

  3、承办工作人员对投诉举报经调查,事?#30331;?#26970;后,应提出处理意见,经科室负责人和有关领导研究同意报主管部门审核后执行。

  4、处理意见。

  (1)对于以欺骗等不正当手段骗取租赁型保障房保障资格的,按?#38556;?#20851;规定,予以取消相应保障资格,已获得保障的,责令其退还已领取的租赁补贴或退出实物配租,对于应当腾退租赁型保障房而拒不腾退的,市保障性住房管理?#34892;?#21487;以依法向人民法院申请执行。

  (2)对于因信息错误或审核原因,没有及时保障的,应及时向保障对象进行解释,并记录备案,采取措施补?#21462;?/p>

  (3)对于转租、转借、转让租赁型保障房或无正当理由空置租赁型保障房6个月的,市保障性住房管理?#34892;?#25353;规定将租赁型保障房收回并报主管部门备案。

  (4)对于情节恶劣或被投诉举报对象及相关单位拒不配合调查和整改的,市保障性住房管理?#34892;?#25253;主管部门后依法?#24179;?#32426;检监察部门和司法机关进行处理。

  五、工作时限

  投诉举报应当自工作人员填写《租赁型保障房投诉举报受理登记表》之日起15个工作日内办结。如情况特殊,经主要领导批准,可适当延长办理期限,但不应超过30个工作日。

  六、处理结果反馈
投诉举报办结后,承办工作人员应在《租赁型保障房举报投诉受理登记表?#21453;?#29702;结果一栏中注明处理意见,加盖公章后,反馈有关领导及投诉举报人。市保障性住房管理?#34892;?#23558;对举报人信息进行保密。

  七、投诉举报的奖励

  凡以任一方式投诉举报,并经调查核实后,即给予投诉举报人一定的物?#24335;?#21169;或聘为行风监督员。对符合保?#21688;?#20214;的举报人在实施保障时优先安排。

  八、投诉举报的工作纪律

  1、负责受理、承办投诉举报的工作人员及相关人员不得私自摘抄、复制、扣压、销毁投诉举报材料,严禁对外泄露投诉举报人的相关信息。

  2、与投诉举报或投诉举报人有直接利害关系的工作人?#20445;?#24212;当回避。

  3、对违反工作纪律的相关人员依法依规追究相关责任。

 

 

 

 2015年1月19日

 

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